PREGUNTAS FRECUENTES
Las siguientes son las preguntas frecuentes que realizan nuestros clientes.
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¿Necesitas ayuda?
Si tiene otras preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos.
Realización de pedidos
P: "¿A qué países realizan envíos?"
Canadá y EE. UU.
Para los clientes ubicados en Europa, pueden realizar su pedido a través de nuestro minorista autorizado en www.glmspace.com
P: "¿Ofrecen envío gratuito?"
Sí, envío gratis en Canadá y EE. UU. (Excluye Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU.)
R: “¿Qué métodos de pago aceptan?”
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y PayPal.
P: "¿Por qué no funciona mi código de cupón?"
El código de cupón podría haber caducado, ser de un solo uso y solo funcionar para artículos a precio regular.
P: "¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?"
Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido más el tiempo de envío. Todos los pedidos se procesan y envían solo en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos principales.
P: "¿Ofrecen pagos divididos?"
Ofrecemos pagos a plazos a través de un servicio de terceros llamado Sezzle. Al finalizar la compra, elige Sezzle como opción de pago. Más información.
P: "¿Cómo registro un producto dentro de los 30 días de la compra?"
Puede utilizar nuestro formulario de registro de garantía para registrar su producto.
P: "¿Cuál es su política de devoluciones?"
Todas las herramientas para el cabello deben estar en condiciones de reventa, sin abrir, sin usar y en su embalaje original para ser elegibles para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las herramientas para el cabello no se pueden devolver después de su uso por razones sanitarias.
P: "¿Cómo devuelvo un artículo?"
Por favor, contáctanos con tu número de pedido y los motivos de la devolución.
Preguntas generales
P: "¿Tienen distribuidores autorizados en Europa?"
¡Sí! Nuestro único minorista autorizado para Europa es www.glmspace.com. Para asegurarte de que estás comprando productos auténticos, consulta nuestra lista de distribuidores no autorizados aquí.
P: "¿Puedo revender productos en mi sitio web, eBay o Amazon?"
No, la venta en sitios web, incluidos Amazon y eBay, está prohibida sin previa aprobación y acuerdo por escrito.
P: "¿Ofrecen precios al por mayor?"
Sí, por favor, rellene nuestro formulario de consulta al por mayor.
P: “¿Tienen una tienda física?”
Vendemos exclusivamente en línea y a través de distribuidores autorizados.